سياسة الاسترجاع

منتجاتنا تُصنع خصيصاً لك بالاسم والتصميم الذي تعتمده، لذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها لتغيير الرأي أو بعد اعتماد التصميم.

متى نعيد التصنيع أو نردّ المبلغ

• إذا وصلك المنتج بعيب في التصنيع.
• إذا كان مختلفاً عن التصميم الذي اعتمدته بسبب خطأ منا.

في هاتين الحالتين نعيد تصنيع المنتج دون أي تكلفة عليك، أو نردّ لك المبلغ.

كيف تبلغنا

• خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
• عبر واتساب، مع صور واضحة للمنتج والعيب.

ما لا تشمله السياسة

• الأخطاء الموجودة في النص أو التصميم الذي اعتمدته قبل التصنيع.
• الضرر الذي يحدث بعد الاستلام نتيجة الاستخدام.